Experiência do cliente: como melhorar o processo de concessão de crédito
A experiência do cliente se tornou um diferencial para os negócios, principalmente no processo de concessão de crédito. Os consumidores esperam vivenciar experiências únicas, e segundo os resultados da pesquisa CX Trends 2023, 87% dos consumidores dão preferência por negócios que oferecem uma boa experiência. Nesse contexto, pensando no mercado, independente do segmento ou setor, […]